Dernière mise à jour : 16 août 2026
Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur le site esalta.fr. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.
1. Identification du vendeur
Esalta — boutique de dessert
71, rue Greneta, 75002 Paris, France
E-mail : contact@esalta.fr
Téléphone : 06 04 49 49 14
Informations d’immatriculation : voir nos mentions légales.
2. Produits
Esalta propose des tiramisus artisanaux préparés dans son atelier, déclinés en plusieurs parfums et disponibles en deux formats : Petit Format et Grand Format.
Les tiramisus se commandent par box composée par le client : la Box Tiramisus 4 ou la Box Tiramisus 6, dont le contenu est choisi parfum par parfum au moment de la commande.
Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possibles mais ne constituent pas un engagement contractuel sur l’aspect exact du dessert livré, celui-ci étant préparé à la main.
3. Allergènes et conservation
Tous nos desserts sont préparés dans un atelier qui manipule fruits à coque, gluten, œufs et lait : des traces sont possibles dans l’ensemble de la gamme. En cas d’allergie, contactez-nous avant de commander, nous vous communiquerons la composition détaillée du parfum souhaité.
Nos tiramisus sont des produits frais, sans conservateur. Ils doivent être conservés au réfrigérateur et consommés rapidement après le retrait ou la livraison.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le prix d’une box correspond à la somme des tiramisus qui la composent, selon les formats choisis.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Esalta se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
5. Commande
Le client compose sa box, sélectionne un mode de retrait ou de livraison, indique la date et le créneau souhaités, puis valide son panier.
La commande est ferme à compter de la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
Esalta se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un motif légitime, notamment en cas de litige antérieur sur le paiement, de commande manifestement anormale ou d’indisponibilité d’un parfum.
6. Paiement
Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe, ainsi que par les autres moyens de paiement proposés lors du règlement. En boutique, le paiement par carte bancaire est accepté.
Les transactions sont sécurisées et chiffrées. Esalta n’a jamais accès aux données de votre carte bancaire.
7. Retrait et livraison
Les commandes sont à retirer à la boutique, 71 rue Greneta, 75002 Paris, à la date et au créneau choisis lors de la commande. Merci de vous présenter avec votre confirmation de commande.
Lorsque la livraison est proposée, la zone desservie, les délais et les frais sont précisés au moment de la commande.
En cas d’absence au créneau convenu, la commande reste à la disposition du client pendant la durée d’ouverture de la boutique le jour même. S’agissant de produits frais, elle ne peut être ni conservée au-delà, ni remboursée.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Nos tiramisus étant des produits frais et périssables, les commandes ne sont pas soumises au droit de rétractation de quatorze jours.
Toute demande de modification ou d’annulation doit nous être adressée le plus tôt possible à contact@esalta.fr ou par téléphone. Nous ferons notre possible pour y donner suite si la préparation n’a pas commencé.
9. Réclamations
En cas de produit non conforme ou de difficulté sur une commande, contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@esalta.fr ou au 06 04 49 49 14. Nous nous engageons à rechercher une solution rapide.
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès d’Esalta.
Médiateur désigné : À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français seront compétents.